Lớp vận hành
Nhân viên trực tiếp, không phải chatbot, làm việc suốt ngày đêm. AIDA trả lời điện thoại, lấp đầy phòng và cập nhật cho cả đội qua WhatsApp, để không ai phải bật máy tính nữa.
Câu chuyện
Ngành khách sạn có đầy phần mềm đẹp mắt, và gần như không có phần mềm nào đến được tay những người tạo ra doanh thu. AIDA thu hẹp khoảng cách giữa bảng điều khiển và khu vực phục vụ, để đội ngũ có thể đặt laptop xuống và quay trở lại với khách hàng.
DNA
AIDA là một đồng nghiệp làm việc tại mọi vị trí trong nhà hàng. Các module không phải là sản phẩm cô ấy sở hữu, chúng là những vai trò cô ấy đảm nhận. Cô ấy tham gia từ cửa trước, trả lời điện thoại, và như bất kỳ nhân viên xuất sắc nào, cô ấy kiếm thêm nhiều ca làm việc hơn: tại bàn, tại bàn quản lý, sổ sách, nhân sự. Màu sắc thay đổi, nhưng tính cách thì không bao giờ.
Sứ mệnh
Một nhà hàng tự vận hành trong khi không gian vẫn giữ được sự tương tác con người. Các máy tính xách tay được loại bỏ khỏi khu vực phục vụ, và đội ngũ quay trở lại với những điều duy nhất quan trọng: khách hàng, sản phẩm và trải nghiệm.
Các vai trò
Mỗi vai trò đều là AIDA nhưng mang màu sắc riêng. Bạn không cài đặt cô ấy, bạn thuê cô ấy, và như mọi nhân viên xuất sắc, cô ấy kiếm thêm nhiều ca làm việc hơn. Vào bất kỳ vai trò nào để xem trang của nó.
Bạn không bao giờ phải chạm vào trang cài đặt. Hãy nói cho AIDA biết bạn cần gì và cô ấy sẽ thực hiện, trên mọi vai trò, chỉ từ một cuộc trò chuyện. Không có biểu mẫu, không có phiếu yêu cầu, không phải chờ đợi, và không bao giờ có trang khác nhau cho mỗi yêu cầu.
Thay đổi món đặc biệt tối nay và đặt giờ thứ Sáu từ 6 giờ tối đến khuya.
Các món đặc biệt đã được cập nhật trên trang web và máy tính bảng, và giờ làm việc ngày thứ Sáu đã được thay đổi. Đã áp dụng.
Nhân viên vô hình của bạn, làm việc suốt ngày đêm