La couche opérationnelle
De vrais agents, pas des chatbots, en service 24h/24. AIDA répond au téléphone, remplit la salle et tient toute l'équipe informée via WhatsApp, pour que personne n'ait plus à allumer un ordinateur.
L'histoire
Le secteur de l'hôtellerie regorge de logiciels magnifiques, et presque aucun n'atteint les personnes qui génèrent les revenus. AIDA comble le fossé entre le tableau de bord et la salle, afin que l'équipe puisse laisser tomber les ordinateurs portables et se consacrer à nouveau au client.
L'ADN
AIDA est une collègue qui travaille à chaque poste de l'établissement. Les modules ne sont pas des produits qu'elle possède, ce sont des rôles qu'elle joue. Elle commence à l'entrée en répondant au téléphone, et comme toute bonne recrue, elle gagne plus de quarts de travail : la table, le bureau de service, la comptabilité, le personnel. La couleur change, le personnage jamais.
La mission
Un restaurant qui se gère tout seul tout en gardant une salle humaine. Les ordinateurs portables disparaissent de la salle, et l'équipe se recentre sur les seules choses qui ont toujours compté : le client, le produit et l'expérience.
Les rôles
Chaque rôle est la même AIDA portant sa propre couleur. Vous ne l'installez pas, vous la recrutez, et comme toute excellente recrue, elle gagne plus de quarts de travail. Accédez à n'importe quel rôle pour voir son site.
Vous ne touchez jamais à une page de paramètres. Dites à AIDA ce dont vous avez besoin et elle le fait, pour chaque rôle, à partir d'une seule conversation. Pas de formulaires, pas de tickets, pas d'attente, et jamais une page différente pour chaque demande.
Changer les spéciaux de ce soir et définir les horaires du vendredi de 18h jusqu'à la fermeture.
Spéciaux mis à jour sur le site et la tablette, et horaires du vendredi modifiés. Actif maintenant.
Votre personnel invisible, en service 24h/24
