AIDA
القصةالهويةالمهمةالأدوارالتواصل
الأدوار

الطبقة التشغيلية

الـ طبقة التشغيلية التي يعمل بها المطعم

وكلاء حقيقيون، وليسوا روبوتات دردشة، في الخدمة على مدار الساعة. ترد عايدة (AIDA) على الهاتف، وتملأ حجوزات المطعم، وتبقي الفريق بأكمله على اطلاع عبر واتساب، حتى لا يضطر أحد لتشغيل جهاز كمبيوتر مرة أخرى.

لا أجهزة كمبيوتر في صالة المطعم

تُزال الشاشات من صالة المطعم، ليركز الفريق بشكل كامل على الضيف.

وكلاء حقيقيون، وليسوا روبوتات دردشة

موظفوك غير المرئيين، يعملون على الهاتف وفي صالة المطعم على مدار الساعة.

تتحدث كل اللغات

تتحدث بطلاقة للأسواق التي لا تعتمد على اللغة الإنجليزية.

تنبهك للمشاكل فور حدوثها

في اللحظة التي يسير فيها أي شيء بشكل خاطئ، يتم إبلاغ الشخص المعني.

القصة

قطاع الضيافة مليء بالبرامج الرائعة، ولكن لا يصل أي منها تقريبًا إلى الأشخاص الذين يحققون الأرباح. تسد عايدة (AIDA) الفجوة بين لوحة التحكم وصالة المطعم، حتى يتمكن الفريق من ترك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والعودة للاهتمام بالضيف.

الهوية

تدرجت في المناصب

عايدة (AIDA) هي زميلة واحدة تعمل في كل محطة في المطعم. الوحدات ليست منتجات تملكها، بل هي أدوار تؤديها. تنضم عند الباب الأمامي للرد على الهاتف، ومثل أي موظف رائع تكتسب المزيد من المهام: الطاولة، مكتب المدير المناوب، الحسابات، الموظفين. يتغير اللون، لكن الشخصية لا تتغير أبدًا.

المهمة

مطعم يدير نفسه بينما تظل الأجواء إنسانية. تُزال أجهزة الكمبيوتر المحمولة من صالة المطعم، ويعود الفريق إلى الأشياء الوحيدة التي كانت مهمة دائمًا: الضيف، والمنتج، والتجربة.

وكيل دعم عايدة (AIDA)، مباشر 24/7

غيّر أي شيء. فقط اسألها.

لن تلمس صفحة إعدادات أبدًا. أخبر عايدة (AIDA) بما تحتاجه وستقوم به، عبر كل الأدوار، من محادثة واحدة. لا نماذج، لا تذاكر دعم، لا انتظار، ولا صفحة مختلفة لكل طلب.

القائمة والصورتحديثات الأسعارساعات العملأطباق الليلة الخاصة

غيّر أطباق الليلة الخاصة وحدد ساعات عمل يوم الجمعة من 6 مساءً حتى وقت متأخر.

AIDAتم

تم تحديث الأطباق الخاصة عبر الموقع والجهاز اللوحي، وتغيير ساعات عمل الجمعة. التغييرات سارية الآن.

موظفوك غير المرئيين، في الخدمة على مدار الساعة

الطبقة التشغيلية، مصممة خصيصًا لمجموعتك

عايدة (AIDA) — الطبقة التشغيلية التي يعمل بها المطعم