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AIDA als Ihr Gastgeber

Antwortet vor dem zweiten Klingeln.

Eine ruhige Kollegin hinter dem Telefon, dem Gastraum und dem Gästebuch. Immer erreichbar, immer gastfreundlich und vergisst nie einen Stammgast.

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AIDA Gastgeber ist die Eingangstür und das Telefon. Sie antwortet rund um die Uhr vor dem zweiten Klingeln, bucht und merkt sich jeden Gast und schützt die bereits verbuchten Einnahmen.

Live-Produkt

Sehen Sie AIDA bei der Arbeit im Raum

Das Team im Gastraum hat eine einzige, ruhige App. AIDA nimmt Anrufe entgegen, nennt die Warteliste, kassiert Anzahlungen und hält alle über WhatsApp auf dem Laufenden, sodass der Abend von selbst läuft und der Raum menschlich bleibt.

Beantwortet jeden Anruf und jede Nachricht in der Sprache des Gastes
Bestätigt, erinnert und aktualisiert automatisch über WhatsApp
Erinnert sich an jeden Gast, jede Vorliebe und jeden Besuch in einem einzigen Buch
Kein Chatbot

Eine Kollegin am Apparat

Sie beantwortet jeden Anruf in Sekundenschnelle, bucht in der Sprache des Gastes, kassiert die Anzahlung und erinnert sich beim nächsten Mal an sie. Jeder Gast, der bereits im Buch steht, seine Vorlieben und Allergien sind vor der ersten Bestellung am Tisch bekannt.

Was intern abläuft

Im Inneren von Gastgeber

Reservierungsagent

Beantwortet rund um die Uhr Anrufe, Web-Chats und Formulare in über 25 Sprachen und bucht, ändert oder storniert einen Tisch in einem Schritt.

WhatsApp-Benachrichtigungen

Bestätigungen, Erinnerungen und Updates erreichen den Gast automatisch über WhatsApp und reduzieren so No-Shows, bevor sie passieren.

Gästebuch und CRM

Jeder Gast, jede Vorliebe, Allergie und jeder vergangene Besuch in einem Buch, sodass ein wiederkehrender Stammgast sofort erkannt wird, wenn er anruft oder hereinkommt.

Warteliste und No-Show-Management

Verwaltet die Warteliste live und füllt freigewordene Tische von No-Shows, sodass kein Platz leer bleibt.

Richtlinien-Engine

Anzahlungen, Stornierungsfristen und Haltezeiten werden konsequent durchgesetzt – so, wie es das Haus tun würde, wenn es die Zeit hätte.

Mitarbeiter-Kommandozentrale

Ein Bildschirm für den Servicebereich, plus ein WhatsApp-Assistent für Mitarbeiter, der die Fragen des Teams sofort beantwortet.

Nächtliche Analysen

Gästezahlen, Umsatz und No-Shows werden jede Nacht ausgelesen, zusammengefasst und stehen am Morgen in einfacher Sprache bereit.

Pläne

Für Ihre Gruppe gebaut, mit passendem Preis

Jeder Plan ist pro Standort maßgeschneidert.
StarterKellner und Gastgeber: Reservierungen, das Gästebuch und Bestellungen am Tisch.
ServiceFügt Schichtleiter und Steward hinzu: Gastraum, Lager und Lieferung laufen von selbst.
Full HouseJede Rolle, vom CFO bis zum Personalchef, auf einer gemeinsamen Basis.
EnterpriseJede Rolle, plus priorisierter Support, Single-Sign-On und ein dedizierter Erfolgsmanager.

Ein Konto

Ein AIDA-Konto enthält jedes Modul. Melden Sie sich einmal an, und die Module, die ein Veranstaltungsort betreibt, erscheinen zusammen, auf derselben Basis, unter einem einzigen Login.

Ihr unsichtbares Personal, rund um die Uhr im Dienst

Die Betriebsebene, zugeschnitten auf Ihre Gruppe